Walter & Horn repariert Backöfen im gesamten Rhein- und Ruhrgebiet. Der Betrieb besteht seit 1994 und hat seine Werkstatt an der Kölnerstraße 48/50. Von dort fahren unsere Techniker in die gesamte Region und reparieren Ihren Backofen direkt vor Ort in der Küche. Anfahrt und Kostenvoranschlag kosten pauschal 19 Euro. Erreichbar sind wir Mo bis So von 7 bis 21 Uhr unter 0201 61548160, auf jede Reparatur geben wir 24 Monate Garantie.
Ob der Backofen nicht mehr heizt, Ober- oder Unterhitze ausfällt, ein Heizelement durchgebrannt ist, der Thermostat die Temperatur nicht mehr hält, die Türdichtung porös geworden ist oder der Umluftmotor still bleibt: Unsere Techniker führen Werkzeug und die gängigen Ersatzteile direkt im Fahrzeug mit. Dadurch lassen sich die meisten Defekte in einem einzigen Termin beheben, ohne dass Sie auf eine Nachlieferung warten müssen. Auch Geräte mit Pyrolyse-Selbstreinigung, bei denen sich nach dem Reinigungslauf oft die Türverriegelung verhakt, prüfen und reparieren wir vor Ort.
Backöfen sind heute fast durchgängig Einbaugeräte. Für die Reparatur ziehen wir das Gerät aus dem Hochschrank oder der Unterbaunische, arbeiten daran und setzen es anschließend wieder passgenau ein. Häufig ist der Backofen dabei über eine gemeinsame Anschlussdose mit dem Kochfeld verbunden. Fällt der Ofen aus, kann die Ursache am Kochfeldanschluss liegen und umgekehrt. Deshalb prüfen wir beide Geräte im Zusammenhang, bevor ein Bauteil getauscht wird. Das erspart Ihnen einen zweiten Termin.
Diese Defekte sehen unsere Techniker im Rhein- und Ruhrgebiet am häufigsten. Wir diagnostizieren vor Ort und geben 24 Monate Garantie auf die Reparatur.
Der Ofen läuft an, bleibt aber kalt. In den meisten Fällen ist das Ober- oder Unterhitze-Heizelement durchgebrannt. Sichtbar ist das oft an einer dunklen Stelle oder einer Aufwölbung am Heizstab. Der Austausch ist eine Standardreparatur und meist in einem Termin erledigt.
Kuchen verbrennt oben und bleibt unten roh, oder die Temperatur schwankt stark. Verantwortlich ist meist der Temperaturfühler oder der Thermostat. Wir messen die Ist-Temperatur im Garraum gegen die Anzeige und korrigieren die Regelung.
Hitze entweicht sichtbar an der Front und die Backzeiten werden länger. Ursache ist eine ausgehärtete Türdichtung oder ein ausgeschlagenes Türscharnier. Beides ist ein Verschleißteil und lässt sich vor Ort tauschen.
Das Gebläse bleibt still oder rattert. Dann ist der Umluftmotor defekt oder das Lüfterrad hat sich gelöst und schleift am Gehäuse. Bei Heißluftgeräten sitzt zusätzlich ein Ringheizkörper hinter dem Lüfter, den wir mitprüfen.
Codes wie F1, E11 oder ein blinkendes Display verweisen auf Fühler, Elektronik oder eine blockierte Türverriegelung. Bei Geräten mit Pyrolyse ist es häufig die Verriegelung, die nach einem Reinigungsdurchlauf hängen bleibt.
Bleibt das Display dunkel oder reagieren die Tasten nicht, liegt es an der Steuerelektronik, dem Netzteil oder der gemeinsamen Anschlussdose mit dem Kochfeld. Wir prüfen die Spannungsversorgung, bevor wir ein Modul tauschen.
Walter & Horn arbeitet herstellerunabhängig und repariert.
Kundendienst für folgende Marken: Miele, Bosch, Siemens, AEG, Bauknecht, Beko, Samsung, Electrolux und Whirlpool. Wir übernehmen Diagnose, Ersatzteilbeschaffung und Reparatur für Geräte dieser Hersteller, an sieben Tagen die Woche von 7 bis 21 Uhr.
Sie erreichen uns Mo bis So von 7 bis 21 Uhr. Wir nehmen Marke, Modell und Fehlerbild auf und vereinbaren den Termin.
Wir fahren zu Ihnen nach Hause, meist noch am selben oder am nächsten Tag. Sie müssen nichts transportieren.
Der Techniker liest Fehlerspeicher aus, prüft die Bauteile und nennt Ihnen den Preis vor Beginn der Arbeit.
Sie entscheiden. Rechnet sich die Reparatur nicht, sagen wir das.
Top-Service, sehr freundlicher Kundenservice. Nach Neujahr haben sie meinen Backofen sehr schnell und effizient repariert. Sehr empfehlenswert!
Ich hatte mit meinem Gerät schon keine Hoffnung mehr und wollte mir ein neues kaufen. Ihr habt mich gerettet. Vielen Dank für den schnellen Service.
Super Service, nette Jungs und die Dame am Telefon ist auch sehr nett und hilfsbereit. Waren schnell da und auch sauber gearbeitet top !!!!!
Hier wird Service und Kundenfreundlichkeit noch groß geschrieben. 6 Punkte!!
Ein Einbaubackofen der Mittelklasse kostet neu zwischen 400 und 900 Euro, dazu kommt der Einbau. Als Faustregel gilt: Liegen die Reparaturkosten über 50 bis 60 Prozent des heutigen Neupreises, raten wir ab. Bei Backöfen fällt die Rechnung häufig zugunsten der Reparatur aus, weil die typischen Defekte an Heizelement, Fühler oder Türdichtung vergleichsweise günstige Verschleißteile betreffen. Teuer wird es erst bei einem Schaden an der Steuerelektronik. Bei einem Gerät über zwölf Jahren mit defektem Elektronikmodul sagen wir Ihnen offen, dass sich der Austausch eher rechnet. Sie bekommen die Zahlen, bevor Sie entscheiden.
Ja. Anfahrt, Diagnose und Kostenvoranschlag kosten überall im Rhein- und Ruhrgebiet dieselben 19 Euro. Es gibt keinen Aufschlag für längere Anfahrten oder die Fahrt über eine Stadtgrenze.
Wir erreichen das gesamte Rhein- und Ruhrgebiet über A40, A42 und A52. Je nach Ort und Verkehrslage sind unsere Techniker meist innerhalb von 20 bis 45 Minuten bei Ihnen. Termine vergeben wir in der Regel für denselben oder den nächsten Tag.
Ja. Wir ziehen das Gerät aus dem Hochschrank oder der Unterbaunische, reparieren es und setzen es anschließend wieder passgenau ein. Der Aus- und Einbau gehört zur Reparatur und wird nicht gesondert berechnet.
Als Faustregel gilt: Übersteigen die Reparaturkosten 50 bis 60 Prozent des heutigen Neupreises, lohnt sich die Reparatur meist nicht mehr. Bei Backöfen liegt der häufigste Defekt am Heizelement oder an der Türdichtung, und das sind vergleichsweise günstige Teile. Teuer wird nur ein Schaden an der Steuerelektronik.
Ja. Auf jede durchgeführte Reparatur und alle eingebauten Ersatzteile gibt es 24 Monate Garantie. Sie erhalten die Zusage schriftlich mit der Rechnung.
Von unserer Werkstatt fahren unsere Techniker täglich in die gesamte Region. Für einige Städte haben wir eigene Backofen-Seiten, weitere Orte bedienen wir ebenso zuverlässig.
Anfahrt und Kostenvoranschlag 19 Euro, 24 Monate Garantie, erreichbar Mo bis So von 7 bis 21 Uhr.