Walter & Horn ist seit 1994 auf die Reparatur von Waschmaschinen spezialisiert. Unsere Techniker sind im gesamten Rhein- und Ruhrgebiet unterwegs. Erreichbar sind wir Mo bis So von 7 bis 21 Uhr unter 0201 61548160. Anfahrt und Kostenvoranschlag kosten pauschal 19 Euro.
Repariert wird grundsätzlich bei Ihnen zu Hause, ein aufwändiger Transport der Maschine entfällt. Der Techniker liest den Fehlerspeicher aus, prüft die verdächtigen Bauteile und nennt Ihnen den Preis, bevor die Arbeit beginnt. Auf jede durchgeführte Reparatur und alle verbauten Ersatzteile geben wir 24 Monate Garantie – schriftlich mit der Rechnung.
Damit ein Defekt möglichst beim ersten Termin behoben ist, führen die Fahrzeuge ein gut sortiertes Ersatzteillager mit. Laugenpumpen, Türdichtungen, Stoßdämpfer, Heizstäbe und Türverriegelungen für die gängigen Marken sind an Bord. In den meisten Fällen bedeutet das für Sie: keine zweite Anfahrt, keine Wartezeit auf ein Ersatzteil, kein Folgetermin.
Diese Defekte sehen unsere Techniker im Rhein- und Ruhrgebiet am häufigsten. Wir diagnostizieren vor Ort und geben 24 Monate Garantie auf die Reparatur.
Das Wasser steht in der Trommel und das Programm bleibt stehen. In den meisten Fällen sitzt Flusenfilz in der Laugenpumpe oder das Flusensieb ist zugesetzt. Seltener liegt es am geknickten Ablaufschlauch oder am Druckschalter. Wir prüfen die Pumpe, reinigen sie oder tauschen sie aus.
Die Wäsche kommt tropfnass aus der Trommel. Typische Ursachen sind verschlissene Kohlebürsten am Motor, ein gerissener Keilriemen oder ein defekter Drehzahlsensor. Kommt beim Schleudern lautes Poltern dazu, deutet das auf das Trommellager hin.
Eine Pfütze vor dem Gerät hat meist eine von vier Ursachen: eine spröde Türdichtung, ein undichtes Aquastop-Ventil, ein poröser Zulaufschlauch oder ein Riss am Laugenbehälter. Wir orten die Stelle vor Ort und dichten ab, bevor Folgeschäden am Boden entstehen.
Die Maschine reagiert nicht oder die Tür verriegelt nicht. Verantwortlich ist häufig die Türverriegelung, die als Sicherheitsbauteil den Start blockiert. Auch ein defektes Elektronikmodul oder ein unterbrochener Netzschalter kommen infrage. Der Techniker misst durch und grenzt ein.
Codes wie E18, F21, E40 oder blinkende Symbolfolgen benennen den Fehlerbereich, nicht das defekte Teil. E18 steht bei vielen Bosch- und Siemens-Geräten für ein Abpumpproblem. Wir lesen den Speicher aus und prüfen, welches Bauteil den Code tatsächlich auslöst.
Rattern, Mahlen oder starkes Wandern beim Schleudern kommt von verschlissenen Trommellagern oder ausgeschlagenen Stoßdämpfern. Ein Lagerschaden kündigt sich über Wochen an. Wer früh reagiert, kommt günstiger weg, weil der Laugenbehälter noch nicht beschädigt ist.
Walter & Horn arbeitet herstellerunabhängig und repariert.
Kundendienst für folgende Marken: Miele, Bosch, Siemens, AEG, Bauknecht, Beko, Samsung, LG, Electrolux und Whirlpool. Wir übernehmen Diagnose, Ersatzteilbeschaffung und Reparatur für Geräte dieser Hersteller, an sieben Tagen die Woche von 7 bis 21 Uhr.
Sie erreichen uns Mo bis So von 7 bis 21 Uhr. Wir nehmen Marke, Modell und Fehlerbild auf und vereinbaren den Termin.
Wir kommen zu Ihnen ins Rhein- und Ruhrgebiet, je nach Ort meist am selben oder nächsten Tag. Sie müssen nichts transportieren.
Der Techniker liest Fehlerspeicher aus, prüft die Bauteile und nennt Ihnen den Preis vor Beginn der Arbeit.
Sie entscheiden. Rechnet sich die Reparatur nicht, sagen wir das.
Super Service; es geht sofort ein kompetenter Mensch ans Telefon, keine KI, keine ewige Warteschleife. Meine defekte Waschmaschine wurde schnell repariert.
Vielen Dank für den super schnellen Service. Jederzeit erreichbares Team. Meine Waschmaschine hat nicht mehr abgepumpt. Dank den netten Herren von Walter & Horn funktioniert alles wieder einwandfrei.
Meine Waschmaschine hatte ein Problem. Der Service kam schnell und hat sie direkt vor Ort repariert! Alles verlief reibungslos und professionell. Absolut empfehlenswert!
Schneller, zuverlässiger Kundenservice und faire Preise. Waschmaschine läuft wieder... Danke.
Eine Waschmaschine der Mittelklasse kostet neu zwischen 400 und 700 Euro. Als Faustregel gilt: Liegen die Reparaturkosten über 50 bis 60 Prozent des heutigen Neupreises, raten wir ab. Bei einem Gerät unter acht Jahren lohnt sich die Reparatur fast immer, weil Motor und Trommel dann noch intakt sind und meist nur ein Verschleißteil fällig ist. Steht bei einer Maschine über zwölf Jahren ein Lagerschaden an, sagen wir Ihnen offen, dass ein Neugerät die bessere Entscheidung ist. Diese Einschätzung bekommen Sie vor Ort, bevor Sie sich festlegen müssen.
Ja. Anfahrt, Diagnose und Kostenvoranschlag kosten überall im Rhein- und Ruhrgebiet dieselben 19 Euro. Es gibt keine Aufschläge je nach Ort und keine Staffelung nach Entfernung.
Unsere Techniker fahren in das gesamte Rhein- und Ruhrgebiet. Je nach Ort vergeben wir Termine in der Regel für denselben oder den nächsten Tag.
Als Faustregel gilt: Übersteigen die Reparaturkosten 50 bis 60 Prozent des heutigen Neupreises, lohnt sich die Reparatur meist nicht mehr. Bei Geräten unter acht Jahren ist eine Reparatur fast immer sinnvoll. Wir sagen Ihnen vor Ort ehrlich, wenn sich der Aufwand nicht rechnet.
Walter & Horn repariert alle gängigen Marken, darunter Bosch, Siemens, Miele, AEG, Samsung, Beko, Neff, Grundig, Bauknecht, Candy, Gorenje, Hotpoint, LG, Whirlpool und Indesit. Wir arbeiten herstellerunabhängig.
Ja. Auf jede durchgeführte Reparatur und alle eingebauten Ersatzteile gibt es 24 Monate Garantie. Die Garantie bezieht sich auf den behobenen Defekt und die verbauten Teile. Sie erhalten die Zusage schriftlich mit der Rechnung.
Unsere Techniker fahren täglich ins gesamte Rhein- und Ruhrgebiet. Für die Städte im Kern unseres Gebiets gibt es eigene Seiten mit allen Details vor Ort.
Im ganzen Rhein- und Ruhrgebiet: Anfahrt und Kostenvoranschlag 19 Euro, 24 Monate Garantie, erreichbar Mo bis So von 7 bis 21 Uhr.