Bevor ein Techniker von Walter & Horn Ihr Gerät öffnet, wissen Sie, woran Sie sind. Anfahrt, Diagnose und Kostenvoranschlag kosten pauschal 19 Euro. Für diesen Betrag kommt der Techniker zu Ihnen nach Hause, prüft das Gerät und sagt Ihnen, was defekt ist. Sie bekommen danach einen Preis für die Reparatur genannt.
Erst wenn Sie diesen Preis freigeben, beginnt die Arbeit. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts repariert. Entscheiden Sie sich gegen die Reparatur, bleibt es bei den 19 Euro für Anfahrt und Diagnose. So gehen Sie kein Risiko ein und werden nicht von einer Rechnung überrascht.
Walter & Horn ist seit 1994 ein Fachbetrieb mit Werkstatt und repariert Hausgeräte im ganzen Ruhrgebiet. Erreichbar sind wir Mo bis So von 7 bis 21 Uhr unter 0201 61548160. Auf jede Reparatur geben wir 24 Monate Garantie.
Der Endpreis einer Reparatur besteht aus drei Teilen. Was Sie am Ende zahlen, hängt vom Gerät, vom Defekt und vom benötigten Ersatzteil ab.
Der Techniker kommt zu Ihnen und prüft das Gerät. Anfahrt und Kostenvoranschlag kosten pauschal 19 Euro. In diesem Betrag ist die Fehlersuche vor Ort enthalten.
Je nach Defekt dauert eine Reparatur unterschiedlich lang. Ein Austausch der Türdichtung ist schneller erledigt als ein Lagerwechsel. Die aufgewendete Arbeitszeit fließt in den Kostenvoranschlag ein, den Sie vor der Arbeit erhalten.
Muss ein Bauteil getauscht werden, kommen die Kosten für das Ersatzteil hinzu. Der Preis richtet sich nach Marke und Teil. Ob und welches Teil nötig ist, sehen wir bei der Diagnose und nennen es Ihnen im Kostenvoranschlag.
Ob sich eine Reparatur rechnet, lässt sich mit einer einfachen Faustregel abschätzen. Liegen die Reparaturkosten über 50 bis 60 Prozent des heutigen Neupreises für ein vergleichbares Gerät, lohnt sich die Reparatur meist nicht mehr. Ist Ihr Gerät jünger als acht Jahre, ist eine Reparatur dagegen fast immer sinnvoll, weil die tragenden Bauteile dann in der Regel noch intakt sind und nur ein Verschleißteil fällig ist.
Bei alten Geräten mit einem großen Schaden sagen wir Ihnen offen, wenn ein Neugerät die bessere Entscheidung ist. Diese Einschätzung bekommen Sie vor Ort, bevor Sie sich festlegen müssen. Wenn ein Neukauf ansteht, helfen wir Ihnen gern bei der Auswahl. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite Geräte kaufen.
Auf jede durchgeführte Reparatur und alle eingebauten Ersatzteile geben wir 24 Monate Garantie. Die Garantie bezieht sich auf den behobenen Defekt und die verbauten Teile. Sollte am reparierten Bauteil innerhalb dieser Zeit erneut ein Problem auftreten, kümmern wir uns darum. Die Zusage erhalten Sie schriftlich mit der Rechnung. So bleibt der Wert der Reparatur für Sie planbar, auch über den Termin hinaus.
Anfahrt und Kostenvoranschlag kosten pauschal 19 Euro. In diesem Betrag ist die Diagnose vor Ort enthalten. Sie erfahren den Preis für die Reparatur, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
Nein. Die Diagnose ist Teil der Pauschale von 19 Euro für Anfahrt und Kostenvoranschlag. Der Techniker prüft das Gerät und sagt Ihnen, was defekt ist und was die Reparatur kostet.
Ja. Sie erhalten vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag. Erst wenn Sie diesen freigeben, beginnt die Arbeit. Ohne Ihre Freigabe wird nichts repariert und es entstehen keine weiteren Kosten außer der Pauschale.
Nein. Wir führen keine Arbeiten ohne Ihre Freigabe durch. Sie entscheiden nach dem Kostenvoranschlag, ob repariert wird. Sagen Sie ab, zahlen Sie nur die Pauschale von 19 Euro für Anfahrt und Diagnose.
Auf jede durchgeführte Reparatur und alle eingebauten Ersatzteile gibt es 24 Monate Garantie. Die Zusage erhalten Sie schriftlich mit der Rechnung.
Als Faustregel gilt: Liegen die Reparaturkosten über 50 bis 60 Prozent des heutigen Neupreises, lohnt sich die Reparatur meist nicht mehr. Bei Geräten unter acht Jahren ist eine Reparatur fast immer sinnvoll. Wir sagen Ihnen vor Ort ehrlich, wenn sich der Aufwand nicht rechnet.
Anfahrt und Kostenvoranschlag 19 Euro, keine Arbeit ohne Ihre Freigabe, 24 Monate Garantie. Erreichbar Mo bis So von 7 bis 21 Uhr im ganzen Ruhrgebiet.
Stand: 17.09.2026